マンション管理なら三菱地所コミュニティ

選ばれる理由は、 「三菱Quality」

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  • 伝統信頼
    基づいた
    88年間

  • グループ以外
    からの受託実績
    1万戸

  • 管理組合様
    満足度
    90%超

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三菱地所グループのマンション管理

Introduction
三菱地所コミュニティ

大切なマンションの魅力を高めるため、
管理組合様をサポートすることが私たちの使命です。

ばれる3つの理由

Reason
  • 理由 01

    伝統と信頼に
    基づいた

    88年間

    歴史の中で培われたノウハウと実績が、高品質な管理を支えています。

    三菱地所グループの信用力を十分に発揮して、安心で快適な生活環境を創造します。

  • 理由 02

    グループ以外からの
    受託実績 直近5年間で

    1万戸

    直近5年間でグループ以外から約1万戸の受託実績。

    ディベロッパー系管理会社でありながら、管理組合様の「一歩先を行く管理組合運営サポート」が評価され、管理会社変更による受託実績も豊富です。

  • 理由 03

    管理組合様
    アンケート満足度

    90%超

    90%超の高い満足度。管理組合様の期待に応えるサービスを提供しています。

    年に1回役員様へアンケートを実施し、皆様のご意見を反映したより良い管理品質を追求しています。

  • 理由 01

    伝統信頼づいた 88年間

    長い歴史で培った確かな経験と「三菱地所グループ」ならではの信用力

  • 理由 02

    グループ以外からの受託実績 直近
    5年間で
    1万戸

    豊富なマンション管理変更の受託実績と「一歩先を行く」きめ細やかな運営サポート

  • 理由 03

    管理組合様 アンケート満足度90%超

    管理組合様の期待に応えるサービス提供と役員様アンケートで継続的な管理品質の追求

    三菱Quality

    品質01

    組織管理組合運営

    組織の力で、管理組合運営を円滑かつ丁寧にサポートいたします。

    • 協力会社品質統括部門
    • 組合会計部門
    • 住まいのリフォーム部門
    • 契約管理部門
    • 債権・督促部門
    • 防災部門
    • 設備修繕部門
    • 長期修繕計画作成部門
    • カスタマーセンター
    • 法務部門
    • 保険部門
    • 住宅設備交換部門
    • 管理員採用・指導部門
    • 建物修繕部門
    • 組織的
      バックアップ体制
      構築

      14部門が連携し、専門的な知識と経験でマンションの担当者をサポート。

      サービスの品質の維持・向上を図ります。

    • 理事会が
      意思決定に専念
      できる環境づくり

      理事会の準備や資料・議事録作成をサポート。

      スムーズな合意形成を支援します。

    • 充実した
      社内データベース
      活用

      社内データベースを用いて、関係部門全体でマンションの情報を把握することで提案・対応の漏れを防ぎます。

    三菱地所コミュニティは、充実したデータベースにより、
    マンションの担当者ごとの提案力や知識のばらつきを減らします。

    全マンションの情報をデータベース化し、カスタマーセンターやマンションの担当者、関連部門がリアルタイムで情報を共有。ご要望の受付から対応、そして完了報告までを一元管理し、スピード感と精度を兼ね備えたサポート体制を実現。

    充実したデータベースを活用した社内情報共有システム

    • 峻工図・販売時の
      パンフレット
      管理規約・長期修繕計画書
    • 過去の履歴・全国の事例

      議事録・修繕工事・支出状況

      弁護士への法律相談事例・
      評価の高い提案事例

    • カスタマーセンター
      問い合わせ内容
    • 年間カレンダー

      清掃・植栽業務や
      各種設備点検などの予定

    • 共用施設の利用状況
      ウェイティングリスト

      自動車置場・駐車場・
      バイク置場集会室

    • 前管理会社からの
      引継ぎ事項
    • 14部門が組織的
      バックアップ体制の構築

      • 協力会社
        品質統括部門
      • 組合会計部門
      • 住まいの
        リフォーム部門
      • 契約管理部門
      • 債権・督促部門
      • 防災部門
      • 設備修繕部門
      • 長期修繕計画
        作成部門
      • カスタマー
        センター
      • 法務部門
      • 保険部門
      • 住宅設備交換部門
      • 管理員採用・
        指導部門
      • 建物修繕部門
    • 理事会が意思決定に
      専念できる環境づくり

      理事会の準備や資料・議事録作成をサポート。スムーズな合意形成を支援します。

    • 情報共有による
      サポート体制の強化

      全マンション情報をデータベース化し、全関係部門がリアルタイムで共有。

    • 担当者ごとの提案力
      と知識の均質化

      充実したデータベースで、担当者ごとの知識や提案力のばらつきを解消します。

    • 社内情報
      共有システム

      峻工図・規約・
      長期修繕計画

      過去の議事録、修繕履歴、
      弁護士相談事例など

    • 社内情報
      共有システム

      カスタマーセンター
      問い合わせ内容

      年間カレンダー
      (清掃・設備点検など)

    • 社内情報
      共有システム

      共用施設の利用状況
      ウェイティングリスト

      前管理会社からの
      引継ぎ事項

      品質02

      資産価値メンテナンス

      弊社独自の基準に基づく、計画的なメンテナンスにより、資産価値を守ります。

      • 信頼のおける
        協力会社選定

        清掃や点検などの作業仕様は、協力会社任せにせず、弊社独自の基準に基づき、作業を実施。

        定期的に協力会社の評価・チェックを行い、信頼のおける協力会社を選定しています。

        • 独自の基準で作業品質を管理
        • 定期的な評価で会社を選定・チェック
      • 建物の総合的な
        診断標準化

        年1回の専門家による総合的な診断で、建物の状態を詳細に把握。点検結果を基に、劣化状況に応じたランク付けを行い、適切な修繕をご提案します。

        • 年1回専門家が詳細に診断
        • 劣化をランク付けし適切な修繕を提案
      • 長期修繕計画・
        資金計画作成

        豊富な修繕実績に基づき必要コストを細かく算出。

        過去の修繕実績を反映し、同時に修繕積立金の見直しをサポートします。

        • 豊富な実績で必要コストを算出
        • 積立金の見直しをサポート
      • 修繕工事費に
        依存しない収益構造

        • 透明性の高い収益構造を採用
        • 無用な修繕提案をしない体制
      • 三菱地所コミュニティ
        収益比率(ディベロッパー系)

        収益比率を表した円グラフ。マンション管理などが約90%。修繕工事が約10%。

        管理委託費が主な収益源のため、無用な修繕提案や利益上乗せはありません。

      • 独立系A社
        収益比率

        収益比率を表した円グラフ。マンション管理などが約55%。修繕工事が約45%。

        管理委託費が安価な分、修繕工事を積極的に提案して利益を上げる傾向があります。

        修繕工事費依存しない収益構造

        マンション管理会社は、「ディベロッパー系管理会社」 と 「独立系管理会社」 に大別されます。弊社(ディベロッパー系管理会社)は透明性の高い収益構造で、管理組合様の利益を最優先にサービスをご提供します。

        • 三菱地所コミュニティ

          (ディベロッパー系管理会社)

          グループ会社が分譲したマンションの管理を中心に受託しており、管理に要する費用を管理委託費で負担いただくため、独立系と比べて管理委託費は高くなる傾向にありますが、無用な修繕提案はなく、修繕工事への過剰な利益割り増しもありません。

          収益比率を表した円グラフ。マンション管理などが約90%。修繕工事が約10%。

          「三菱地所コミュニティ」収益比率

        • 独立系管理会社

          グループ会社から安定的に受託マンションの供給がないため、常に競争により管理を受託していることから、管理委託費は安価になりますが、修繕工事を積極的に提案して利益を上げる傾向があります。

          収益比率を表した円グラフ。マンション管理などが約55%。修繕工事が約45%。

          「独立系A社」収益比率

        品質03

        安全資産管理

        透明性の高い報告書で、資産状況を可視化。法令遵守で、安全な資産管理を行います。

        • 明瞭な
          月次管理事務
          報告書の作成

          見やすく透明性の高い報告書で、管理状況を可視化。

          弊社独自の書式・色分けで、理事長様から“見やすい”と好評をいただいています。

        • 法令に基づく
          資産管理

          管理組合様が安心して組合運営を行えるように、関係法令を遵守し、マンションの資産を安全に管理。

          マンションの状況に合わせた資金計画のアドバイスをさせていただきます。

        • 管理費等
          滞納者への
          対応支援

          滞納状況の早期解決のために、専門部門とマンション担当者が連携。

          滞納期間に応じた督促状の発送、長期に渡る場合は弁護士相談など、滞納の解消にむけ、サポートいたします。

          入力カンタン 60

          お問合せはこちらから
          品質04

          コミュニティ支援

          防災イベントを提案し、居住者間の快適なコミュニティ形成をサポートします。

          • 防災イベントへの取り組み

            居住者間の交流を促進し、快適なコミュニティ形成を支援。防災訓練・共用部見学会・非常食試食会・防災講演会・防災備品体験会など、専門部門が企画運営をサポートします。

            • 専門部門が交流を促すイベントを企画
            • 防災訓練や講演会の運営をサポート
          • 各種リーフレットの
            無償ご提供

            在宅避難の備え

            在宅避難の備えのイメージ図

            個人で備える防災備品15品目

            個人で備える防災備品15品目のイメージ図
          • 各種リーフレットの
            無償ご提供

            備えるカルタ

            備えるカルタのイメージ図

            我が家の地震対策

            我が家の地震対策のイメージ図
          • 各種リーフレットの
            無償ご提供

            防災マニュアル

            防災マニュアルのイメージ図

            水害への備え

            水害への備えのイメージ図

            管理組合様にご提供できるリーフレットなどを多数取り揃えており、
            ご要望に応じ、無償でご提供しています。

            • 在宅避難の備え

              在宅避難の備えのイメージ図

              個人で備える防災備品15品目

              個人で備える防災備品15品目のイメージ図
            • 備えるカルタ

              備えるカルタのイメージ図

              我が家の地震対策

              我が家の地震対策のイメージ図
            • 防災マニュアル

              防災マニュアルのイメージ図

              水害への備え

              水害への備えのイメージ図
            品質05

            時代先駆けた最先端サービス

            IT活用で理事会を効率化。外部管理者方式や計画認定・適正評価制度取得もサポートします。

            • Web理事会
              MJCBOX
              住ま@コミュニティ

              ITを活用した業務効率化で、理事会の負担を軽減。

              クラウド上への議事録等のデータ保管・閲覧。

              固定した日時にとらわれないアプリを活用した理事会運営をご提供します。

            • 外部管理者方式

              理事会に代わり、管理会社がマンションの維持管理を行う「外部管理者方式」にも対応。

              管理組合役員のなり手不足を解決します。

            • マンション管理計画
              認定制度・
              適正評価制度

              マンションの資産価値の向上を図ることができる、国・マンション管理業協会が取り組む両制度の申請にあたって取得補助を行います。

              品質06

              充実居住者サービス

              区分所有者・居住者限定の優待特典やサービスをご提供。快適な暮らしをサポートします。

              • 三菱地所の
                レジデンスクラブ

                三菱地所グループ各社の力を1つにし、住まいに纏わるさまざまな情報を“ワンストップ”でご提供する、住まいの総合相談窓口です。

              • 豊富な実績がある
                専有部分サポート

                お部屋の中の設備・フィルター・配管などのメンテナンス・更新、リフォーム適齢時期などに関する必要な情報を配信。更新が遅れるリスクに警鐘を鳴らしながら、寄り添ったサポートを行います。

              • すまいの
                申請サービス

                入居届などの各種届出や駐車場契約・各種共用施設の使用申込をWebによる申請手続きが可能。自宅に居ながら手続きが完了します。

                ご自身のお部屋の管理費等の明細をWeb上でご確認いただけます。

                入力カンタン 60

                お問合せはこちらから

                管理会社変更の流れ

                「弊社がサポートいたしますので、安心してお任せください。」

                管理会社変更の検討段階におけるスケジュール案の作成等のアドバイス~管理会社変更を決議する総会の開催支援まで、専門的な見地からお手伝いします。総会決議後の各種事務手続きや引継ぎなども弊社がサポートいたしますので安心してお任せください。

                検討段階

                • STEP.01
                  見積もりの依頼

                  数ある管理会社の中から、候補会社を選び見積もりを依頼します。

                • STEP.02
                  現地調査会の開催

                  正確な見積書作成には、建物調査や各種点検報告書の確認が不可欠です。
                  仕様書が候補会社に到達した段階で、各社をマンションに招き、見積書作成にあたっての建物・設備の調査を依頼します。

                • STEP.03
                  候補会社の絞り込み

                  見積書が到達したら、依頼した仕様書通りに作成されているか確認した後、候補会社を理事会で絞り込みます。 資料だけで決められない場合や、理事会以外のメンバーからの意見も聞きたい場合等は、プレゼンテーションを開催します。

                • STEP.04
                  新管理会社候補1社を内定

                  プレゼンテーションの結果を受け、理事会にて新管理会社候補1社を内定します。

                総会決議

                • STEP.05
                  総会決議

                  新管理会社候補と締結予定の管理委託契約書および重要事項説明書の内容について協議し、決定します。

                  また、管理会社変更に関する総会議案書も同時に検討します。

                • STEP.06
                  解約通知書の送付

                  総会決議で正式に新管理会社が決定したら、現在の管理会社には解約通知書を3ヵ月前までに発送します。

                管理開始準備

                • STEP.07
                  新旧管理会社による引き継ぎ

                  旧管理会社が契約終了となる3ヵ月間は、新旧管理会社による事務・会計・現場等の引継ぎを両社で実施します。 新管理会社においては、管理員の採用・教育や口座振替等の準備作業を行います。

                • STEP.08
                  新管理会社による管理開始

                  前述STEP7による準備過程を経て、新管理会社による管理が開始されます。

                ※上記は一般的な流れとなります。ご要望に合わせ、具体的なスケジュール案を作成させていただきます。

                長年の経験と実績に裏打ちされた
                「確かな提案力」「常にお客様目線」の姿勢で
                皆様との「信頼関係の構築」を最優先に取り組みます。

                皆様の毎日を笑顔にするために。
                三菱地所コミュニティは全力を尽くします。

                まずはお問合せください。

                (誠に勝手ながら弊社の営業エリア、マンション規模その他の事情により、ご要望にお応えできない場合がございます。)

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                  当社の〈個人情報の取り扱いに関する説明〉をよくお読みいただき、同意し下記チェックを入れた方のみ送信できます。
                  ※「このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Googleのプライバシーポリシー利用規約が適用されます。

                  (誠に勝手ながら弊社の営業エリア、マンション規模その他の事情により、ご要望にお応えできない場合がございます。)

                  お申し出を受信後、ご指定のメールアドレスへ返信いたします。ご指定のメールアドレスにドメイン指定などのメールフィルタを設定されている場合、「mec-c-mansion.com」を受信できるようにご設定ください。
                  ※土・日・祝日など弊社休業日にいただいたご質問・ご要望などについては、翌営業日以降にご回答申し上げますのであらかじめご了承願います。
                  現在、弊社が管理受託させていただいているマンションにお住まいの方からのお問い合わせはこちらから、またビル管理会社変更検討に関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。